Para iade politikası

İade politikamıza göre bir ürünü teslim aldıktan sonra iade talep etmek için 14 gününüz vardır.

İade edilebilmesi için ürünün, teslim aldığınız durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, tüm etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olması gerekir.

İade başlatmak için bize info@rocketdistributingsale.com adresinden ulaşın veya iadeyi hesabınızdan kendiniz başlatın: https://account.rocketdistributingsale.com.

İade adresi: PG Service – Via Valplatani 2, 90144 Palermo (PA) – İtalya.

İade kargo masrafı iade nedenine bağlıdır: fikir değişikliğinde müşteriye, bizim hatamız veya kusurlu ürün durumunda PG Service'e aittir.

Hasar ve sorunlar
Siparişinizi teslim alırken kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı ise veya yanlış ürün aldıysanız sorunu değerlendirip çözebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Bazı ürünler iade edilemez; örneğin bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitki), mühürlü kozmetik ürünler, kişiye özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri). Vergi numarasıyla satın alan veya B2B müşterilerin iade için açıkça onay istemesi gerekir: iade kuralları yalnızca tüketiciler için geçerlidir, profesyonel kullanıcılar için geçerli değildir.

Geri ödemeler
İadenizi teslim alıp inceledikten hemen sonra geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Geri ödeme, iadenin teslim alınıp kontrol edilmesinden sonraki 48 saat içinde orijinal ödeme yöntemine işlenir. Tutarın hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak yaklaşık 5-7 iş günü sürer. Geri ödeme, kargo masrafları hariç alıcının ödediği tutarın tamamını kapsar. İadeler için her zaman takip edilebilir bir gönderim yöntemi kullanmanızı öneririz: ürünün kaybolmasından hiçbir durumda sorumlu tutulamayız.

İadelerle ilgili her türlü sorunuz için bize istediğiniz zaman info@rocketdistributingsale.com adresinden ulaşabilirsiniz.